Rotina fiscal
NFS-e rejeitada: os motivos mais comuns e como corrigir
Veja por que uma DPS é rejeitada pelo Sistema Nacional e como corrigir sem perder tempo.
Quando o Sistema Nacional rejeita uma DPS, nenhuma nota é gerada. A resposta traz um código (como E0014) e uma descrição. A boa notícia: na maioria dos casos a correção é rápida.
Motivos frequentes
- Documento inválido: CPF ou CNPJ do tomador com dígito verificador errado.
- Códigos fora do formato: código de tributação nacional sem os 6 dígitos ou NBS sem os 9 dígitos.
- Município: código IBGE do local da prestação ou do tomador incorreto.
- Regime tributário: situação no Simples Nacional diferente da registrada no cadastro nacional.
- DPS repetida: série e número de DPS já utilizados.
- Contribuinte não habilitado: a empresa ainda não está habilitada no município conveniado.
Como corrigir na Pluma Fiscal
A nota rejeitada fica com a mensagem do Sistema Nacional em destaque. Clique em Editar, ajuste o campo indicado e transmita de novo. A Pluma Fiscal usa automaticamente um novo número de DPS, evitando a rejeição por duplicidade.
Quando a resposta não chega
Se a conexão cair no meio da transmissão, a nota fica como aguardando confirmação. Não emita outra: a Pluma Fiscal consulta o Sistema Nacional e conclui a situação sozinho.